Senast uppdaterad: 15 juli 2025
Viktigt: Genom att använda Pälskling godkänner du dessa användarvillkor. Läs dem noggrant innan du registrerar dig eller använder tjänsten.
📋 1. Tjänstebeskrivning
Pälskling är en AI-plattform för djurspsykologi som erbjuder:
- 🤖 AI-chatt för djurspsykologi och beteendeanalys
- 📸 Bildanalys av djur
- 🎥 Videoanalys av djurbeteende
- 💬 Live-chatt mellan användare (premium)
- 📝 Forum för diskussioner
- 🔒 Privata chattar (premium)
- 💳 Prenumerationshantering
- 🛡️ Säkerhetsövervakning och moderering
- 📊 Systemövervakning och prestanda
⚖️ 2. Juridisk information
Tjänsteleverantör: Tjänsteleverantör av Pälskling
E-post: kontakt@hundpsykolog.org
Juridisk form: Privatperson
✅ 3. Användaransvar
Som användare av Pälskling ansvarar du för:
- ✅ Att ange korrekt information vid registrering
- ✅ Att skydda ditt lösenord och konto
- ✅ Att respektera andra användare i forum och chatt
- ✅ Att inte dela innehåll som är olagligt eller kränkande
- ✅ Att inte missbruka tjänsten eller systemet
- ✅ Att följa svensk lagstiftning
- ✅ Att acceptera att administratörer kan övervaka och moderera innehåll
- ✅ Att förstå att säkerhetsloggar sparas för skydd mot missbruk
🚫 4. Förbjudet innehåll och beteende
Viktigt: Följande är strikt förbjudet och kan leda till avstängning av ditt konto:
- ❌ Spam eller kommersiell reklam
- ❌ Hot, trakasserier eller kränkande innehåll
- ❌ Olagligt innehåll eller aktiviteter
- ❌ Försök att hacka eller störa tjänsten
- ❌ Delning av personlig information om andra
- ❌ Falsk information om veterinärråd
- ❌ Missbruk av AI-funktioner
🤖 5. AI-tjänster och ansvarsfriskrivning
Viktigt ansvarsfriskrivning: AI-råd är inte ersättning för professionell veterinärvård.
- ⚠️ AI-råd är vägledande: De ersätter inte professionell veterinärvård
- ⚠️ Akuta situationer: Kontakta alltid veterinär vid akuta problem
- ⚠️ Diagnos: AI kan inte ställa medicinska diagnoser
- ⚠️ Behandling: Följ alltid veterinärens råd för behandling
- ⚠️ Beteendeanalys: AI:n fokuserar på djurspsykologi och beteende, inte medicinska frågor
- ⚠️ Användaransvar: Du ansvarar för att följa råden på ett säkert sätt
💳 6. Prenumerationer och betalningar
- 💳 Betalningsmetod: Stripe (säkra betalningar)
- 💰 Priser: Premium 49 kr/månad (kan ändras med 30 dagars varsel)
- 🔄 Förnyelse: Automatisk månadsförnyelse
- ❌ Avbrytning: Du kan avbryta när som helst
- 💸 Återbetalning: Ingen återbetalning för delvis använda perioder
- 📧 Meddelanden: E-postmeddelanden vid prisändringar
- 📊 Prenumerationsdata: Administratörer har tillgång till anonymiserad prenumerationsstatistik
🔒 7. Dataskydd och integritet
- 🔐 GDPR-kompatibel: Vi följer svensk och EU-dataskyddslagstiftning
- 📋 Integritetspolicy: Separat dokument som ingår i dessa villkor
- 🍪 Cookies: Begränsad användning för funktionalitet
- 📊 Analys: Anonymiserad statistik för förbättring
- 🔍 Rättigheter: Du har rätt till dataexport och radering
🛡️ 7.1. Säkerhetsövervakning och moderering
Viktigt: För att säkerställa en säker och trevlig miljö övervakar vi aktiviteter på plattformen.
- 📊 Säkerhetsloggar: Vi loggar säkerhetshändelser för att skydda mot missbruk
- 🔍 Innehållsmoderering: Administratörer kan granska och moderera innehåll
- 📈 Systemövervakning: Vi övervakar systemprestanda för att säkerställa tillgänglighet
- 🛡️ Missbruksdetektering: Automatiska system hjälper till att identifiera misstänkt aktivitet
- 📋 Anonymiserad data: All övervakning sker med respekt för din integritet
- 🔐 Begränsad åtkomst: Endast behöriga administratörer har tillgång till övervakningsdata
⚡ 8. Tjänstens tillgänglighet
- 🌐 Tillgänglighet: Vi strävar efter 99% uptime
- 🔧 Underhåll: Planerat underhåll med varsel
- 🐛 Fel: Vi arbetar snabbt med att åtgärda problem
- 📱 Kompatibilitet: Stöd för moderna webbläsare
- 📞 Support: E-post och kontaktformulär
📝 9. Immateriella rättigheter
- ©️ Upphovsrätt: Pälskling och dess innehåll är skyddat
- 🤖 AI-innehåll: AI-genererat innehåll tillhör användaren
- 📝 Forum-inlägg: Användare behåller rättigheter till sina inlägg
- 🔒 Chatt-historik: Privat för användaren
- 📊 Statistik: Aggregerad data för förbättring
🚫 10. Begränsningar av ansvar
Viktigt: Pälskling ansvarar inte för:
- ❌ Skador från följande AI-råd
- ❌ Förlust av data eller tjänsteavbrott
- ❌ Användarnas beteende eller innehåll
- ❌ Tredjepartstjänster (Stripe, Anthropic)
- ❌ Indirekta eller följdskador
- ❌ Skador över 1000 kr per händelse
🔧 11. Ändringar av villkoren
- 📝 Meddelande: 30 dagars varsel vid ändringar
- 📧 E-post: Registrerade användare meddelas via e-post
- 🌐 Webbplats: Ändringar publiceras på webbplatsen
- ✅ Fortsatt användning: Användning efter ändringar = godkännande
- ❌ Oenighet: Du kan avsluta kontot om du inte godkänner
⚖️ 12. Tvistelösning
- 🇸🇪 Jurisdiktion: Svensk lag tillämpas
- 🏛️ Domstol: Stockholms tingsrätt
- 🤝 Förhandling: Vi försöker lösa tvister i förhandling
- 📞 Kontakt: Kontakta oss först vid problem
- ⚖️ Konsumenträtt: Konsumentköplagen tillämpas
📞 13. Kontaktinformation
För frågor om dessa användarvillkor:
E-post: kontakt@hundpsykolog.org
Kontaktformulär: Tillgängligt för inloggade användare
Svarstid: 2-3 arbetsdagar
✅ 14. Godkännande
Genom att registrera dig eller använda Pälskling godkänner du:
- ✅ Dessa användarvillkor
- ✅ Integritetspolicyn
- ✅ Ansvarsfriskrivningen för AI-råd
- ✅ Prenumerationsvillkoren
För oregistrerade användare: Användning av tjänsten innebär godkännande av dessa villkor för den begränsade funktionalitet som erbjuds.
Dessa användarvillkor följer svensk lagstiftning och är giltiga från 15 juli 2025. Senast uppdaterad: 15 juli 2025